Вопросы и ответы
Оборудование, сборка, доставка по РФ, оплата и поддержка
01. Общие вопросы
Какое оборудование есть в наличии?
Серверы Dell PowerEdge, HPE ProLiant и Supermicro — новые и восстановленные. Каждый сервер тестируем перед отправкой: прогоняем стресс-тесты CPU, памяти и дисков. На восстановленные модели даём собственную гарантию.
Какая гарантия на оборудование?
На новое — гарантия производителя до 5 лет. На восстановленное — наша гарантия от 1 года с возможностью продления. Гарантийные случаи решаем напрямую, без посредников.
02. Конфигурация
Соберёте сервер под наши задачи?
Да. Выбираете процессоры, объём памяти, тип и количество дисков, RAID-контроллер, сетевые карты. Если не уверены в конфигурации — опишите задачу, подберём оптимальный вариант.
Установите операционную систему?
Установим и настроим: Windows Server, Ubuntu, Debian, CentOS, VMware ESXi, Proxmox. Входит в стоимость сервера.
03. Доставка и оплата
Как доставляете?
Доставляем по всей России и ЕАЭС транспортными компаниями. Сроки зависят от региона: Москва и МО — 1–3 дня, регионы — 3–14 дней. Крупные заказы отправляем на паллетах с жёсткой упаковкой.
Как оплатить?
Безналичный расчёт по счёту с НДС. Работаем по договору. Для постоянных клиентов — отсрочка платежа до 30 дней.
04. Поддержка
Как связаться?
Телефон: +7 (962) 624-97-94, почта: mail@dellshop.ru. Работаем Пн–Пт с 9:00 до 18:00 (МСК). Быстрее всего отвечаем в Telegram — обычно в течение 15 минут.
Не нашли ответ?
Напишите — ответим в Telegram за 15 минут или по почте в течение рабочего дня
Задать вопрос